가족이란 가장 기본이 되는 인간관계로 애정과 혈연으로 엮어진 너무나 소중한 관계인데요, 이런 가족 간에 의사소통이 어렵고, 서로 이해를 못 하여 불만만 가득하다면 같이 있어도 외로운 상태가 될 것입니다. 코로나 3년을 겪으면서 가정에만 머물러야 하는 시간이 길어지면서 불통이 되는 가정이 많아졌다고 합니다. 몸도 마음도 건강하고 행복한 가족을 만들기 위해서는 어떻게 의사소통을 하면 되는지 한 번 알아보겠습니다.
의사소통의 중요성
가족은 다른 사회 집단보다 사람 수가 적고 접촉시간이 길어서 일체감이 강하고 서로 의존도가 큽니다. 그래서 오히려 의사소통에 장애가 많고, 문제가 심각해질 수 있습니다. 대부분 무계획적이고 무책임한 의사소통이 진행되기 쉽습니다. 따라서 가족 구성원 간의 충분한 이해 속에서 이루어지는 민주적인 의사소통은 가족의 건강한 발달을 위해서 매우 중요합니다. 구성원 간에 올바른 의사소통은 친밀한 가족관계 유지, 결속력이 커지며, 사회에서는 원만한 인간관계를 형성하고 유지해 나갈 수 있습니다.
의사소통이 원만한 가족의 특성
1. 서로 친밀한 관계임을 자주 표현합니다.
2. 서로 경청하고 상대의 말이나 행동에 반응합니다.
3. 상대방의 화제를 돌리거나 업신여기는 말은 하지 않습니다.
4. 서로 개인적인 감정과 독립적인 사고를 존중해 줍니다.
5. 서로의 표정이나 몸짓과 같은 비언어적인 행동도 중요하게 여깁니다.
의사소통을 잘 하는 방법
1. 상대방의 말을 잘 듣습니다
상대방의 말을 잘 듣고 의미를 잘 파악해서 비평, 견해, 분석, 질문, 충고를 하지 않아야 합니다. 상대방의 말을 들을 때는 비언어적 표현에도 주의를 기울이며 상대방의 이야기가 진행될 때는 반응을 보여서 경청하고 있음을 표현해 줍니다. 예를 들면 학교에서 있었던 일을 얘기하는 아이에게 '그런 일이 있었구나. 그래서 너는 뭐라고 말해주었니?'라고 얘기해 봅니다.
2. '나'를 주어로 해서 얘기합니다.
상대방을 비난하지 않으면서 상대방의 행동에 대한 자신의 솔직한 감정과 희망사항 등을 표현하게 되므로 가족구성원 간에 이해와 공감대를 형성할 수 있습니다. 예를 들면 연락 없이 늦게 들어온 아이에게 '나는 네가 시간이 늦었는데 연락도 없이 집에 오지 않아서 무슨 일이 생긴 건 아닌지 몹시 걱정이 되었다'라고 나를 주어로 얘기합니다.
3. 긍정적인 언어를 사용합니다.
긍정적인 언어는 상대방을 격려하고 지지함으로 신뢰와 애정 관계를 이루게 합니다. 반대로 부정적인 언어는 상대방에게 열등감이나 죄의식을 가지게 하여 심한 갈등관계를 이루게 됩니다. 따라서 칭찬, 격려, 공감, 지지와 같은 긍정적인 언어 사용으로 의사소통이 원활해지고 가족 구성원 각자 발전에 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들면 친한 친구와 다투고 들어온 아이에게 '네가 많이 속상했겠다. 친구와 이야기는 해봤니?'라고 공감해 줍니다.
4. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 일치시킵니다.
말과 행동이 일치해야 메시지가 효과적으로 전달됩니다. 일치하지 않으면 상대방은 혼란을 느끼게 되어 의사소통이 잘 이루 지지 않습니다. 예를 들면, 친구가 약속시간에 30분을 늦어서 사과를 했는데, '괜찮아, 그런데 다음에는 늦지 않았으면 좋겠다.'라고 본인의 의사를 확실하게 전달합니다.
그 외 건강한 인간관계를 형성하기 위해서는 서로에 대한 기대나 요구, 의견등을 이해하고 받아들이기 위해 노력해야 합니다. 갈등이 발생했을 경우, 긍정적인 자세와 열린 마음으로 의사소통하고 문제를 해결하기 위해 함께 방안을 모색하고 서로 협조를 통해 갈등을 극복해 나갑니다. 건강한 인간관계를 유지하기 위한 노력에는 상대방을 배려하고 예의를 갖추고, 상대방의 이야기를 경청하며, 감사하는 마음을 표현하고, 자신의 감정을 잘 조절하여 표현하고, 차별과 편견을 버리고 다양성을 인정하며, 긍정적인 태도로 따뜻하고 편안하게 이야기하는 등의 방법이 있습니다.
우리는 행복한 삶을 위해 건강한 인간관계의 중요성을 깨닫고 여러 노력들을 통해 다양한 관계를 유지할 수 있고 조화를 이루며 살아갈 수 있습니다.
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